Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Scoot Yalla, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons. En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer nos services :

2.1 Données Personnelles

Passagers

• Identité : Nom, prénom, date de naissance (doit être âgé de plus de 18 ans), photo de profil, note du passager.
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail.

Chauffeurs

• Identité : Nom, prénom, date de naissance (doit être âgé de plus de 18 ans), photo de profil, note du chauffeur, numéro de pièce d’identité.
• Véhicules : Marque du véhicule, numéro d’immatriculation, nombre de chevaux (cc), photo du véhicule, numéro de permis (obligatoire si plus de 49cc), date d’expiration du permis, date d’expiration assurance.
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Documents liés aux véhicules : Permis de conduire recto-verso (obligatoire si plus de 49cc), assurances, carte grise.
• Documents liés à la personne : Pièce d’identité recto-verso, certificat de bonne conduite.
• Photos de la boîte ou du sac pour les livreurs.
• Numéro RC auto-entrepreneur pour les livreurs.

2.2 Données de Localisation

• Localisation GPS : Pour gérer les trajets et livraisons.

2.3 Données de Paiement

• Informations liées aux transactions : Par exemple, numéro de carte bancaire via un prestataire sécurisé.

2.4 Données Techniques

• Informations sur l’appareil utilisé : Modèle, système d’exploitation, adresse IP.

3. Utilisation des Données

Vos données sont collectées pour :

• Vous fournir nos services de mise en relation avec des chauffeurs, livreurs, passagers ou clients qui ont besoin de livreurs.
• Gérer les paiements et les transactions.
• Améliorer l’application et l’expérience utilisateur.
• Vous envoyer des notifications (par exemple, confirmation de trajets ou promotions).

4. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec des tiers nécessaires : Prestataires de paiement, fournisseurs de services techniques.
• Avec les autorités : En cas d’obligation légale ou pour assurer la sécurité des utilisateurs.

5. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Cryptage des données sensibles via HTTPS.
• Hébergement sécurisé (serveurs en Allemagne, conformes RGPD et loi 09-08 MAROC).
• Accès restreint : seules la gérante et les personnes autorisées (équipe informatique) peuvent consulter les données sensibles.
• Contrats de confidentialité : signés par les employés, partenaires et sous-traitants.
• Authentification sécurisée.

Malgré cela, aucun système n’est invulnérable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine n°09-08 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

• Accès à vos données : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles.
• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos données.
• Suppression : Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
• Opposition : Refuser certaines utilisations de vos données, comme le marketing.
• Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter les obligations légales. Par exemple :

• Les données de compte : Supprimées après 3 ans d’inactivité.
• Les informations de paiement : Supprimées dès que la transaction est complète.

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changements importants, les utilisateurs seront informés via l’application, téléphone ou par e-mail.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : Scoot Yalla SARL AU, 30 boulevard Rahal El Maskini etg.2 appt.5, Casablanca, Maroc

10. Transfert de Données

Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays tiers de manière systématique. Cependant, il peut arriver que des membres de notre équipe accèdent à vos données depuis d'autres pays, comme la France, dans le cadre de nos opérations. Dans de tels cas, nous nous assurons que des mesures de sécurité appropriées sont en place pour protéger vos données, y compris le cryptage des données et des contrôles d'accès stricts.